Alle Produkte werden von unserem Produktionsstandort in Rapperswil-Jona aus versandt und können in fast alle Länder geliefert werden. Untenstehend finden Sie eine Liste der Länder, in die bereits Spulen versandt wurden. Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, können wir die Versandmöglichkeiten mit FedEx prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail (sales@creamelt.com).
Shipping Destinations
National:
Schweiz, Liechtenstein
International:
Andorra, Österreich, Australien, Belgien, Tschechische Republik, Kanada, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Israel, Italien, Japan, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Mexiko, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Südkorea, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Vatikan
Shipping Costs
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung (Anzahl Spulen inklusive Verpackung) und werden bei nationalen Bestellungen direkt über unser Shopsystem berechnet. Bei internationalen Bestellungen werden die Versandkosten nach Abschluss der Bestellung über das Onlineportal von FedEx berechnet. Die Preise richten sich dabei nach Gewicht und Länderzoneneinteilung von FedEx.
- PostPac Priority für den nationalen Versand per Schweizer Post
- bis zu 2kg (1 Spule)= 10.50 CHF
- 2 bis 10kg (2-8 Spulen)= 13.50 CHF
- 10 bis 30kg (8-25 Spulen)= 22.50 CHF
- FedEx International Priority® für den interantionalen Versand
- Local Pickup für die Direktabholung in Rapperswil-Jona, Schweiz
- es werden keine zusätzlichen Kosten erhoben
- Sie werden jedoch gebeten, Ihr Paket innerhalb von 5 Werktagen unter Berücksichtigung unserer Öffnungszeiten abzuholen.
- Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist, werden Sie per E-Mail informiert.
Delivery time
Alle nationalen Bestellungen werden über die Schweizerische Post AG als PostPac Priority versandt. Unter normalen Umständen beträgt die Lieferzeit 1-2 Arbeitstage.
Alle internationalen Bestellungen werden per FedEx International Priority® versandt. Die Lieferzeiten sind abhängig vom Zielland.
CREAMELT® versendet nicht an nationalen Feiertagen oder während angekündigten Betriebsferien. Aufgrund unbeeinflussbarer Umstände während der Lieferung, variierender Produktverfügbarkeit oder anderen unvorhersehbarer Umständen ausserhalb unserer Kontrolle, können wir das exakte Lieferdatum nicht garantieren.
Returns
CREAMELT® akzeptiert Retouren von ungeöffneten, unbenutzten, unbeschädigten Produkten innerhalb von 14 Tagen nach Versand. Retouren müssen von CREAMELT® authorisiert werden. Bitte kontaktieren Sie uns (sales@creamelt.com) bevor Sie ein Paket zurück senden! Die Kosten für den Rückversand trägt in jedem Fall der Kunde. Kontaktieren Sie uns, wenn Unklarheiten auftauchen – wir werden Sie bestmöglich unterstützen!
Bitte senden Sie Retouren an:
CREAMELT Materials
OST- Ostschweizer Fachhochschule
Eichwiesstrasse 18b
CH-8645 Rapperswil-Jona
Switzerland