Widerruf, Stornierung und Rückgabe
Nach Schweizer Recht besteht bei Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Soweit für einen Kunden aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen ein Widerrufs-, Rückgabe- oder anderes Verbraucherrecht besteht, bleiben diese gesetzlichen Rechte uneingeschränkt vorbehalten. Dies gilt insbesondere für Verbraucher in Ländern, in denen für Fernabsatzgeschäfte gesetzliche Widerrufsrechte vorgesehen sind.
Möchten Sie eine Bestellung stornieren, ändern oder Waren zurückgeben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig unter sales@creamelt.com. Wir prüfen Ihr Anliegen individuell und bemühen uns, soweit möglich, gemeinsam mit Ihnen eine unkomplizierte und angemessene Lösung zu finden.
Eine freiwillige Kulanzlösung schränkt bestehende gesetzliche Rechte des Kunden nicht ein. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Rechte bestehen, erfolgt eine Stornierung, Rücknahme oder Rückerstattung nach individueller Vereinbarung mit CREAMELT.
Für weitere Fragen zu einer Bestellung oder Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter sales@creamelt.com.